Viziune si tendinte in NLP

NLP Sistemic
Este de mentionat faptul ca NLP s-a dezvoltat si inca se dezvolta foarte rapid, in principal ca urmare a continuarii procesului de modelare inceput in anii ’70 de Bandler si Grinder.

Un exemplu in acest sens este "NLP New Coding" – "Noul Cod NLP" – care in esenta este o reformulare, o reconcepere a principiilor clasice NLP, care a inceput la sfarsitul anilor ’80, curent initiat de John Grinder si Judith DeLozier. Aceasta "noua codificare" a NLP are fundamentele in munca lui Gregory Bateson in Teoria Sistemelor.

Ca o comparatie, "codul clasic" NLP era bazat pe distinctii specifice lingvistice, comportamentale si senzoriale. Noul cod NLP priveste prin prisma relatiilor dintre elementele unui sistem.

Viziunea sistemica a noului cod NLP este dusa mai departe de Robert Dilts care priveste tot "fenomenul" NLP intr-o perspectiva sistemica, bazata pe concepte-cheie precum "stari (mentale)", "relatii constiente si inconstiente", "pozitii perceptuale", "descrieri multiple" si "filtre perceptuale".

Astfel, Robert Dilts, impreuna cu Todd Epstein, sunt pionierii a ceea ce se numeste "NLP Sistemic" ("Systemic NLP") care pune accentul pe partea de ecologie NLP, aduce un cadru de referinta psihocibernetic si formuleaza totul intr-un model de abilitati si gandire sistemica.

Scopul de baza al NLP Sistemic este de a sintetiza tehnicile existente si in plus de a le extinde prin plasarea lor intr-o perspectiva sistemica. Focalizarea este pe dinamica proceselor, pe interactiunile dintre elementele sistemului, cu accentuarea principiului de ecologie NLP.

Eforturile reunite ale lui Dilts, Epstein si DeLozier au dus la infiintarea multor institute NLP in toata lumea si la dezvoltarea puternica a NLP in mediul business, prin concepte si modele precum Nivelele neurologice sau Modelul S.C.O.R.E. Robert Dilts este cel mai apreciat trainer si developer NLP in domeniul Business NLP (NLP Organizational) si unul dintre trainerii de top la nivel international in NLP si nu numai.

Personal, impartasesc ideile si viziunea lui Robert Dilts in ceea ce priveste NLP Sistemic si respect, in acelasi timp, tehnicile si principiile clasice NLP, in misiunea de a aduce viziunea sistemica in NLP in mediul de afaceri si in viata personala.

Ecologia NLP. Integritatea si etica in afaceri si in viata personala
Managerii cunosc, sau cel putin ar trebui sa cunoasca foarte bine partea legata de etica in afaceri. Nu voi intra aici in detalii cu privire la ce "e bine" si ce "e rau" in afaceri. Din perspectiva NLP incercam sa gandim mai putin in termeni de "bun – rau" si mai mult in termeni de "eficient – ineficient" si "ecologic – neecologic".

Pentru a intelege mai bine amanuntele fine ale "ecologiei" in NLP, este util sa cunoastem presupozitiile NLP (in sectiunea Introducere in NLP), acele principii care sunt esentiale in deslusirea NLP ca sistem, ca atitudine tocmai pentru ca NLP este mai mult decat o tehnica, mai mult decat un model. NLP este o atitudine. Iar cand vine vorba de afaceri, un lider sau manager care are viziunea NLP prezinta prin identitatea sa un model de integritate si impecabilitate.

La nivel strict personal, integritatea din punct de vedere NLP se refera la gradul de "congruenta" al individului cu valorile, credintele si identitatea sa in general. Termenul de "congruenta" poate fi echivalat cu termenul de "armonie" intre doua sau mai multe parti ale unui sistem. O stare "incongruenta" este aceea cand, spre exemplu, persoana este trista dar incearca sa transpuna in exterior o stare pozitiva. Astfel in acest caz cele doua stari – cea reala, negativa si cea "falsa", care este de dorit a fi transmisa – se suprapun si se creeaza o stare "hibrida", o stare de "incongruenta". Mai simplu spus, "una gandesti, alta faci".

Integritatea presupune o stare de impecabilitate, o stare perpetua de autenticitate, modestie si eleganta (sau finete), aceste trei principii definindu-se astfel in NLP:

Autenticitatea vine din faptul ca mereu este necesar sa fim congruenti cu privire la propriile noastre experiente si stari interne. Daca avem o stare negativa este important sa fim flexibili si o putem altera, sa o aducem intr-una pozitiva, macar neutra. Iar daca acest lucru nu este posibil pe moment, atunci ar fi bine sa comunicam starea aceasta negativa si sa evitam a incerca sa transmitem o stare pozitiva, pentru ca nu vom reusi sa ajungem decat la o stare incongruenta, care da senzatia de fals.

Managerii si liderii de top cunosc bine acest principiu. Daca incerci sa fii fals, oamenii o simt, te "citesc". Seful tau o sa stie cand esti fals. Si cel mai grav, cei din subordinea ta o vor sti! Nimeni nu doreste sa aiba in jurul sau oameni neautentici. Cu atat mai putin sa fie condusi de unul!
Modestia presupune in esenta constientizarea din partea noastra a propriilor limite si a punctelor forte si a calitatilor celor din jurul nostru. A fi modest presupune a avea puterea de a-ti pune egoul in buzunar. Sunt oameni mai buni decat tine in jurul tau. Probabil chiar lucreaza pentru tine. Si ei stiu acest lucru.

Iarasi acest principiu este puternic internalizat in randul liderilor de top. Ei stiu cum sa se coboare pe ei suficient de mult pentru a permite oamenilor din jurul lor sa creasca. Liderii adevarati stiu cum sa fie umili, modesti si stiu cum sa se inconjoare de oameni mai puternici si mai valorosi decat ei. Stiu cum sa scoata ce e mai bun din oameni si sa lase propriile dorinte la o parte. In cele din urma "presiunea" pozitiva care se creeaza in jurul lor ii va inalta si ii va recunoaste pe acestia ca adevarati lideri.

Liderii autentici stiu sa fie modesti pentru a putea construi oameni de valoare in jurul lor.
Eleganta (sau finetea) consta in aducerea in armonie a constientului cu inconstientul. In starea de eleganta individul traieste o stare de participare activa fara a interveni sentimentul de vinovatie sau aroganta. Eleganta presupune unitatea dintre motivele inimii si motivele ratiunii.

Liderii autentici vor construi prin modestie oameni de valoare.
Si vor face asta cu eleganta.

Atingerea si mai ales mentinerea integritatii personale este unul din scopurile centrale ale NLP Sistemic. De fapt scopul final al NLP Sistemic este de a internaliza (a integra in sistemul sau de valori si credinte si apoi de a actiona in virtutea acestora) toate principiile si abilitatile care sa permita individului sa traiasca o viata caracterizata de integritate si impecabilitate.

Exista procese si unelte specifice NLP care paveaza drumul spre integritate, cum ar fi Recadrarea, Nivelele neurologice si Alinierea nivelelor neurologice, Integrarea partilor si credintelor aflate in conflict sau principiile ecologice.

Bineinteles, dupa cum probabil toata lumea stie, termenul "ecologie" (care este la moda astazi) provine din domeniul stiintelor naturale si la o prima vedere nu are nici un fel de legatura cu domeniul afacerilor. Pe de alta parte, daca privim cu mai multa atentie principiul de "ecologie", ne putem da seama usor de importanta pe care acest principiu o are in orice domeniu in care exista interactiuni complexe intre membrii (elementele) unui sistem complex – asa cum sunt familiile, comunitatile, societatea in ansamblul ei, mediul de afaceri sau microsisteme precum sistemele emotional, mental, fizic ale fiecarui individ uman.

Paralela intre stiintele naturii si mediul business continua prin reliefarea a doua concepte cheie din spatele principiului de "ecologie" si anume "evolutia" si "adaptarea". Charles Darwin a postulat in teoria sa faimoasa despre evolutie ca toate organismele care vor reusi sa supravietuiasca sunt acelea care sunt cel mai bine adaptate la mediul in care traiesc. Din aceasta perspectiva, evolutia rezulta ca fiind rezultatul schimbarilor din organisme, modificari care le permit acestora sa profite de oportunitatile pe care mediul lor le ofera si sa isi extinda aria de influenta in acea "nisa".

Principiile adaptarii si evolutiei sunt recunoscute ca fiind vitale pentru soarta unei organizatii. In acest sens, "a fi ecologic" este probabil cel mai important aspect pentru reusita unui subsistem (in cazul de fata o organizatie) in integrarea si prosperarea sa in sistemul din care face parte (mediul de afaceri, sistemul economic in ansamblul sau).

Bineinteles, orice actiune este urmata si de un raspuns, o "reactiune" sau "feedback". In cazul ecologiei, impactul mediului asupra elementelor sale componente are drept "raspuns" impactul componentelor sale asupra sa. Uneori, schimbarile din cadrul subsistemului au un impact nefast asupra sistemului.

Daca ar fi sa aplicam principiile acestea la nivel personal, ne referim la "ecologia personala" – armonia dintre elementele componente ale sistemului uman. Spre exemplu, oamenii pot incerca sa stabileasca anumite obiective, teluri, fara a lua in considerare aspectul de ecologie, fara a se gandi daca aceste scopuri sunt "ecologice", adica daca nu au un impact negativ asupra altor elemente din cadrul sistemului.

Pe scurt si foarte simplu spus, schimbarile dintr-un subsistem sunt "ecologice" daca ele nu au nici un efect negativ asupra altor componente din acelasi sistem.

Astfel, in NLP s-a inventat termenul de "verificare ecologica" pentru a stabili in mod sistematic ce impact vor avea schimbarile la diferitele nivele neurologice (mediu, comportament, aptitudini, credinte, identitate, spiritual) asupra sistemelor din care individul face parte.

Elementul esential in verificarea ecologica este dat de intentia pozitiva care se afla in spatele comportamentului actual si de scopul pe care aceasta il serveste. Spre exemplu, o persoana care reuseste a renunta la alcool, dar nu izbuteste sa gaseasca alte metode prin care sa isi satisfaca intentia pozitiva din spatele comportamentului nedorit (alcoolism) se poate gasi in situatia de a deveni, spre exemplu, irascibila si se poate apuca de fumat.

In NLP Sistemic se iau in considerare toate consecintele pe care schimbarea unui anumit comportament nedorit le aduce atat in planul personal cat si in cel relational. Verificarea ecologica se face inainte de implementarea efectiva a unui nou comportament si alterarea sau eliminarea celui nedorit.

O alta cale de a privi lucrurile este prin prisma unei legi de baza in economie, si anume Legea costului de oportunitate. Exista un "pret" pe care trebuie sa il platesti pentru orice. Acesta nu este neaparat masurat in bani. El se poate masura si in timp sau efort. Spre exemplu, o dedicare 100% in slujba sau afacerea personala poate avea un efect nedorit asupra vietii sociale si de familie si/sau asupra sanatatii. Inainte de stabilirea unor obiective la slujba sau in afacerea proprie, este necesara o verificare ecologica pentru a vedea in ce masura noile modificari vor afecta persoana ca sistem.

In plus, verificarea ecologica nu trebuie facuta doar din perspectiva unei singure parti a sistemului. Inainte de implementarea unei strategii pentru atingerea obiectivelor noi, este necesara masurarea impactului pe care o astfel de decizie o are asupra membrilor familiei. Trebuie sa privim din punctul de vedere al celor din jur. Care sunt persoanele care vor fi afectate de o anumita decizie pe care o iau eu? In ce proportii vor fi ele afectate?

NLP Sistemic foloseste pentru aceasta verificare termenul de "pozitie meta" – a aduna informatii, a privi dintr-un punct de vedere "obiectiv" si de a considera ce efecte provoaca limbajul meu si comportamentele mele asupra celor din cercul meu de influenta.

Verificarea ecologica este implementata ca pas distinct in majoritatea tehnicilor NLP. In momentul in care aceasta nu este tratata ca o etapa distincta, insasi tehnica este in asa fel construita incat sa permita subiectului sa verifice ecologic schimbarile pe care doreste sa le realizeze.

Poate cel mai potrivit punct de plecare in internalizarea conceptului de "ecologie" este dat chiar de presupozitiile NLP. Acestea nu sunt simple presupuneri si axiome, ci ele formeaza un sistem de principii care impreuna dau unul din cadrele de referinta NLP ("NLP framework") – cadrul de referinta numit "ecologie".