Introducere in NLP (Programare Neuro-Lingvistica)

Ce este NLP?
NLP provine din limba engleza si semnifica "Neuro-Linguistic Programming" (Programare Neuro-Lingvistica). Voi folosi termenul de "NLP" (pronuntat ca in limba engleza), nu "PNL" pentru a evita confuziile de termeni.

Exista o serie de incercari de a defini termenul. Cea mai folosita definitie este "Studiul structurii experientei subiective si a tot ceea ce poate fi derivat din ea." Fiecare om reprezinta realitatea obiectiva din jurul sau folosindu-se de diferite "filtre" (credinte, valori etc) si sisteme reprezentationale (vizual, auditiv, kinestezic, olfactiv, gustativ).

Ceea ce obtine prin aceste filtre si sisteme reprezentationale se numeste in NLP "harta perceptuala" a omului, sau, mai simplu, "experienta" - care, evident, este subiectiva pentru ca nu exista doi oameni care sa aiba exact aceeasi harta tocmai pentru ca nu au exact acelasi set de filtre si secvente de sisteme reprezentationale preferate.

NLP este studiul structurii acestei experiente subiective. Aceasta definitie este in stransa legatura cu presupozitia NLP "harta nu este teritoriul", despre care voi vorbi ulterior.

Denumirea de "Neuro-Linguistic Programming" ("Programare Neuro-Lingvistica") provine de la disciplinele care au influentat inceputurile acestui domeniu. Totul a inceput ca un studiu al relatiei dintre neurologie, lingvistica si patternuri (modele) de comportament (denumite "programe").

"NLP este abilitatea de a-ti controla propriile stari mentale
prin controlul propriului creier."
--- Richard Bandler, co-creator al NLP

"Neuro" se refera la sistemul nervos uman si indeosebi la modul unic prin care fiecare om isi formeaza experienta asupra lumii ("harta" asupra "teritoriului") prin cele cinci simturi – vizual (V), auditiv (A), kinestezic (K), olfactiv (O), gustativ (G).

"Linguistic" se refera la sisteme de comunicare verbala (limbaj) si comunicare non-verbala (limbajul trupului) prin care "cartografiem" realitatea din jurul nostru. Astfel, folosim limbajul pentru a comunica atat cu ceilalti cat si cu noi insine. De asemenea, termenul acesta se refera atat la comunicarea constienta cat si la cea inconstienta.

"Programming" se refera la modul unic prin care noi ne conducem sistemele neurologice. Termenul este imprumutat din IT si a fost ales indeosebi pentru a sublinia faptul ca propriul nostru creier este "programabil", adica putem modifica programele (strategiile, caile, tehnicile si metodele prin care indeplinim diverse sarcini, mai mult sau mai putin complexe) pe care deja le avem cu altele, mai "performante", care ne vor misca in directia aleasa.

Aceasta este practic esenta de la care s-a plecat in dezvoltarea NLP – modelarea excelentei – adica studierea oamenilor de mare succes in diferite domenii, "elicitarea" (definirea si extragerea) strategiilor de succes ale acestora si implementarea acestor strategii in propria viata pentru obtinerea succesului.

"NLP este studiul excelentei umane si cum anume o putem reproduce."
--- John Grinder, co-creator al NLP

Mai ales in primii ani de dezvoltare, cele mai multe tehnici si abilitati specifice NLP au fost dezvoltate prin observarea atenta a patternurilor (strategiilor) de excelenta ale unor experti din diverse domenii de activitate, precum psihoterapie, afaceri, hipnoza, drept si invatamant.

NLP contine un set de principii si distinctii care sunt special concepute pentru a identifica si analiza patternuri critice de comportament, valori, procese cognitive si relatiile dintre ele, astfel incat din aceasta analiza sa rezulte modele si tehnici specifice. Exista totodata numeroase puncte comune intre NLP si alte stiinte psihologice deoarece NLP este desprins din stiintele neurologice, lingvistice si cognitive. In plus exista numerosi termeni si multe principii din IT si teoria sistemelor.

Unul din scopurile NLP este de a aduce la un loc diferite abilitati din aceste teorii, stiinte si modele intr-o singura structura coerenta si foarte eficienta cand este pusa in aplicare. Cele mai multe tehnici si modele inglobate in NLP au fost create prin procesul numit "modelare", care, in principiu, presupune:

descifrarea modului in care creierul ("neuro") opereaza
prin
analizarea patternurilor de limbaj ("lingvistic") si comunicare non-verbala;
rezultatele acestei analize sunt integrate apoi intr-o strategie pas cu pas ("program"), strategie care poate fi folosita pentru a transfera abilitatea altor persoane.

Poate aspectul cel mai important al NLP este cel practic-pragmatic. Programele de training si conceptele NLP pun accentul pe latura interactiva, invatare experientiala, tocmai pentru ca aceste concepte si principii sa fie corect si complet percepute si intelese.

"NLP este o atitudine."
--- definitie des folosita a NLP

Creatorii NLP. O scurta istorie NLP
NLP a fost initiat de catre Richard Bandler (specializat in matematica si Terapie Gestalt) si John Grinder (specializat in lingvistica). Scopul initial a fost dezvoltarea unui model al excelentei umane.

Primele aparitii editoriale au fost "The Structure of Magic" (volumele I si II) (1975, respectiv 1976). Aceasta carte in doua volume a identificat patternurile verbale si non-verbale de comportament ale terapeutilor Fritz Perls (creatorul Terapiei Gestalt) si Virginia Satir (terapeut de familie recunoscut international).

Au urmat "Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson, M.D." (volumele I si II) (1975, respectiv 1977) care au examinat patternurile verbale si non-verbale ale lui Milton H. Erickson, fondatorul Societatii Americane de Hipnoza Clinica ("American Society of Clinical Hypnosis") si unul dintre cei mai renumiti psihiatri si hipnoterapeuti ai timpurilor noastre.

Geniul celor doi – Bandler si Grinder – a fost dat de ideea de a formula un model practic de terapie si consiliere bazat si structurat pe patternurile, pe strategiile de excelenta ale acestor experti.

Metodologia NLP a fost aplicata de atunci avand un mare succes in cadrul comunicarii si solutionarii problemelor in domenii precum management si mediul business in general, inteligenta artificiala, educatie, sport sau dezvoltare organizationala si, bineinteles, dezvoltare personala si leadership.

De atunci au aparut o serie de carti esentiale in dezvoltarea NLP:

"Frogs Into Princes" (Bandler & Grinder, 1979)
"Neuro-Linguistic Programming vol. I" (Dilts, Grinder, Bandler, DeLozier, 1980)
"Reframing" (Bandler & Grinder, 1982)
"The Roots of NLP" (Dilts, 1983)
"Applications of NLP" (Dilts, 1983)
"Using Your Brain" (Bandler, 1985)
"Turtles All the Way Down" (DeLozier & Grinder, 1987)
"Heart of the Mind" (Andreas & Andreas, 1989)
"Introducing Neuro-Linguistic Programming" (O’Connor & Seymour, 1990)
"Modeling With NLP" (Dilts, 1998)

Bandler si Grinder au dezvoltat cea mai mare parte a modelelor si tehnicilor initiale specifice NLP cu un grup de colegi si studenti dedicati printre care: Leslie Cameron-Bandler, Judith DeLozier, Robert Dilts, David Gordon, Frank Pucelik, Byron Lewis, Jim Eicher, Maribeth Myers-Anderson si Stephen Gilligan.

Alti autori si-au adus o contributie semnificativa la dezvoltarea NLP: Steve si Connirae Andreas, Todd Epstein, Tim Hallbom, Suzi Smith, Ed si Maryann Reese, Tad James, Wyatt Woodsmall, Sid Jacobson.

Principiile si presupozitiile NLP. NLP Framework
NLP este un proces multidimensional care implica dezvoltarea competentei si flexibilitatii comportamentale si include o gandire strategica si o intelegere a mecanismelor mentale si cognitive din spatele comportamentului.

NLP dispune de unelte si propune abilitati si competente pentru atingerea excelentei individuale. Totodata inglobeaza o serie de principii si presupozitii despre ceea ce sunt oamenii, despre comunicare si procesele de schimbare a personalitatii. Din acest punct de vedere, NLP este o cale de auto-descoperire a identitatii, a misiunii personale sau de edificare a identitatii organizationale ("corporate identity") si a misiunii organizatiei ("corporate mission").

NLP face totodata conexiunea cu nivelul spiritual al experientei umane. NLP nu este numai despre excelenta si eficacitate, ci si despre intelepciune si viziune.

In esenta, NLP se bazeaza pe doua premise – "presupozitii" – fundamentale:

"Harta nu este tot una cu teritoriul." Ca fiinte umane nu putem cunoaste niciodata realitatea. Noi cunoastem doar perceptiile noastre in legatura cu realitatea. Raspundem la stimulii din mediul inconjurator in principal bazandu-ne pe informatiile furnizate de cele 5 simturi – sistemele vizual, auditiv, tactil, olfactiv si gustativ – sisteme denumite si "sisteme reprezentationale". Si tocmai "hartile" noastre (cu alte cuvinte cantitatea si calitatea informatiilor despre realitate) determina modul in care ne comportam. Astfel, nu realitatea este ceea care ne limiteaza, ci hartile noastre sunt cele care ne pot pune bete in roate.
"Procesele care se petrec in oameni si intre oameni si mediul extern lor sunt procese sistemice." Corpurile noastre, societatea in sine si Universul formeaza sisteme si subsisteme complexe care interactioneaza si se influenteaza unele pe celelalte. Nu este posibil sa izolezi complet o parte a unui sistem de restul sistemului.

Toate celelalte presupozitii, modele si tehnici NLP sunt bazate pe aceste doua principii fundamentale. Este deosebit de important sa intelegem care este sistemul de credinte la nivelul caruia opereaza NLP. Astfel, din punct de vedere NLP, oamenii nu pot cunoaste in mod obiectiv realitatea. Intelepciunea, etica si principiile "ecologice" nu deriva din acea harta "corecta", tocmai pentru ca oamenii nu o pot crea. Asadar, scopul este de a forma o harta asupra lumii care respecta natura noastra sistemica si principiile ecologice. Oamenii care au cea mai mare eficienta sunt aceia care detin o harta care le permite sa perceapa si sa constientizeze un numar foarte mare de optiuni, perspective, posibilitati de alegere.

"NLP este o cale de a imbogati optiunile pe care le ai si
pe care le percepi ca fiind de valoare in mediul in care traiesti.
Excelenta si maiestria vin atunci cand ai o multime de optiuni la dispozitie."
--- Robert Dilts, trainer si developer NLP de top

Presupozitiile NLP formeaza un aspect deosebit de important al NLP si sunt dezbatute pe larg in cartile si articolele de specialitate. Pentru o imagine clara, de sinteza asupra celor mai importante aspecte cu privire la principiile si presupozitiile NLP, putem rezuma problematica aceasta astfel:

Harta nu este tot una cu teritoriul.
• Oamenii raspund la propriile perceptii asupra realitatii. Fiecare persoana are propria harta asupra lumii. Nici o harta individuala nu este "mai reala", "adevarata", "buna", "obiectiva" decat oricare alta. Totodata harta nu este tot una cu posesorul ei.

• Hartile noastre mentale sunt rezultatul de secvente si combinatii de "modalitati" (V, A, K, O, G) si "submodalitati" ("parametri" ai modalitatilor – pentru vizual, de exemplu luminozitate, intensitatea culorii, spatialitate etc).

• Memoria si imaginatia folosesc aceleasi circuite (retele) neurologice in creier si pot avea acelasi impact, aceeasi influenta.

• Sensul, intelesul comunicarii mele catre o alta persoana este dat de raspunsul pe care aceasta il scoate in evidenta (il "eliciteaza") in acea persoana, indiferent de ce intentie am avut eu.

• Nu poti sa nu comunici. Cand nu comunici, de fapt comunici faptul ca nu vrei sa comunici.

• Cele mai eficiente si "intelepte" harti sunt acelea care permit cele mai multe optiuni. Oamenii deja au toate resursele de care au nevoie pentru a actiona eficient. Schimbarea provine din activarea si folosirea resurselor potrivite pentru un anume context prin "largirea", "imbogatirea" hartii individului.

• Oamenii fac cele mai bune alegeri disponibile lor, in contextul posibilitatilor si capacitatilor percepute de ei in cadrul propriilor harti. Orice comportament, indiferent de gravitate si/sau anormalitate este cea mai buna alegere a persoanei la acel moment dat. Oamenii nu sunt tot una cu suma comportamentelor lor.
Procesele care se petrec in oameni si intre oameni si mediul extern lor sunt procese sistemice.
• Corpurile noastre, societatea in sine si Universul formeaza sisteme si subsisteme complexe care interactioneaza si se influenteaza unele pe celelalte.

• Nu este posibil sa izolezi complet o parte a unui sistem de restul sistemului. Oamenii nu pot sa nu se influenteze intre ei. Aceste sisteme (corpurile noastre, societatea, Universul) se auto-adapteaza si in mod permanent tind la o stare de echilibru si stabilitate.

• Nu exista esec, exista numai feedback. Orice actiune are un rezultat din care poti invata, chiar daca acel rezultat este unul nedorit. De fapt, cel mai mult invatam din rezultatele nedorite.

• Exista un context (o stare a sistemului) in care fiecare comportament are valoare. Nu toate interactiunile intr-un sistem sunt la acelasi nivel. Ce este pozitiv la un nivel poate fi negativ la alt nivel.

• Exista o "intentie pozitiva" in spatele fiecarui comportament. Este mai usor si mai eficient sa raspundem la intentia din spatele comportamentului decat sa raspundem la problema generata de comportament in contextul dat.

• Mediul si contextele se schimba permanent. Aceleasi actiuni si comportamente nu vor produce intotdeauna aceleasi rezultate. Pentru a supravietui si mai ales pentru a fi eficient, membrul sistemului trebuie sa adopte un anumit grad de flexibilitate, de adaptabilitate, care este direct proportional cu nivelul de variatie al sistemului. Pe masura ce creste complexitatea sistemului, creste si necesitatea unei mai mari flexibilitati.

• Cei care sunt cei mai flexibili au cel mai mare impact asupra rezultatelor. Daca strategia actuala nu iti aduce rezultatul dorit, adapteaza strategia, comportamentul pana cand obtii rezultatul dorit. Daca pastrezi strategia, vei obtine aceleasi rezultate (in conditii neschimbate de mediu). Daca macar un singur om a putut si a realizat un anumit lucru, atunci si ceilalti oameni pot invata si pot face acel lucru (in limitele fizice si de context).