4 principii esentiale in marketing, copywriting si branding
Articol publicat in:
Lucrurile evidente nu sunt luate in serios
Acest articol nu este creat direct pentru profesionistii in marketing. Nu foloseste cuvinte si expresii complicate de marketing. Cred sincer ca nu trebuie sa citesti o biblioteca plina de carti de marketing ca sa faci marketing eficient.
Mai mult, marketingul este un domeniu util pentru toti oamenii, indiferent de profesie si educatie. Toti putem beneficia de rezultatele principiilor si strategiilor de marketing, acasa si la birou, personal si profesional.
Astfel, articolele de marketing pe care le scriu sunt create atat pentru profesionistii in marketing, cat si pentru toti cei interesati de acest domeniu. Voi “traduce” din conceptele de marketing complicate, abstracte uneori si le voi pune intr-o lumina clara, usor de inteles pentru toti cei interesati.
Pentru mine excelenta inseamna sa faci lucrurile de baza la un nivel cat mai apropiat de perfectiune. Paradoxal, performerii din toate domeniile de activitate nu folosesc principii ascunse, complexe… ci doar aplica regulile de baza consecvent, inteligent, eficient. Marketingul nu face exceptie.
Te invit asadar sa iei in serios articolele de marketing pe care le scriu cand vrei sa obtii rezultate cu aceste informatii. Uneori tehnicile si principiile scrise in aceste articole gratuite ar putea sa ti se para triviale si evidente, dar te asigur ca ele sunt extrem de eficiente.
Emotiile te ridica si te doboara
Sunt consternat de faptul ca foarte multi oameni confunda marketingul cu o stiinta exacta, mai aproape de statistica si matematica decat de psihologie. Marketingul este in primul rand o stiinta care studiaza comportamentul uman, psihologia maselor, dinamica grupurilor.
Daca nu esti pe aceeasi lungime de unda cu mine, iti pot oferi un singur link catre un articol scris de Petre Birlea pe BasicMarketing.ro despre valoarea perceputa. Iti recomand cu maxima caldura sa citesti acest articol care iti prezinta exemple concrete din marketing care sfideaza logica. Sfideaza logica pentru ca in marketing vorbim mai mult despre emotii decat despre ratiune.
Emotions can make you or break you.
Cei mai iscusiti marketeri cunosc foarte bine mecanismele emotionale ale oamenilor. In primul rand ei le cunosc pe ale lor. Toti marketerii, managerii si antreprenorii de top pe care ii cunosc personal au aceasta calitate: isi pot controla foarte bine propriile emotii. Aceasta calitate este cruciala mai ales cand creezi produse/servicii noi, cand ai probleme concurentiale sau cand intri in blocaj.
Aceasta a fost una dintre ideile de la care am inceput sa gandesc proiectul AngerMarketing. Inainte de a invata cum sa influentezi comportamentul publicului tinta, ai nevoie sa intelegi mai intai propriile emotii, propriile reactii, frustrari si blocaje. Acest principiu este valabil in orice activitate de marketing, de la copywriting la branding si strategie.
Cele 4 principii din acest articol iti vor folosi in misiunea ta de a influenta emotiile publicului tinta, la fel cum iti vor fi utile in controlul propriilor trairi emotionale.
1. Intelege cu adevarat clientul tinta
Orice model de business sanatos implica o cunoastere foarte buna a situatiei din piata, a oportunitatilor si amenintarilor in piata. Aria cercetarilor de marketing acopera foarte multe informatii pe care le poti afla despre clientii tai tinta. Problema cercetarilor de marketing “conventionale” este ca… ofera acces tuturor jucatorilor in piata.
In pietele puternic concurentiale din zilele noastre toate companiile puternice au acces la cercetarile de marketing. Toti pot sa faca studii de piata, pot sa cumpere informatii pretioase despre publicul tinta. Prea putini insa fac studii despre tiparele comportamentale inconstiente ale clientilor. Sau despre influentele emotionale in deciziile de cumparare.
Mai mult, nu este suficient doar sa cercetezi, sa studiezi piata. Este nevoie sa o cunosti cu adevarat, sa stii dorintele si visele intime ale clientilor. Sa stii planurile lor de viitor. Sa le cunosti pasiunile. Totul se reduce la emotii.
Marea problema este ca aceste informatii nu-ti sunt oferite pe tava de clienti. Este nevoie sa fii aproape de ei, sa le castigi increderea. Vestea buna este ca nu trebuie sa fii multinationala ca sa obtii aceste rezultate extraordinare. Cu putin efort si ajutat de revolutia numita Internet, poti construi o relatie apropiata, umana, cu publicul tinta. Despre aceste strategii voi vorbi pe larg in articolele viitoare (si, bineinteles, la trainingurile AngerMarketing).
2. Iesi in evidenta
Intr-o piata aglomerata este nevoie sa gasesti o nisa pe care sa te plasezi, sa te “pozitionezi”, cum spun marketerii. Pozitionarea este un element crucial in marketing… este poate cel mai important concept.
Deja s-au scris cateva articole foarte bune pe BasicMarketing.ro care iti descriu foarte bine conceptul de pozitionare, cu exemple concrete si aplicatii in promovarea produselor/serviciilor si personal branding. Iti recomand sa citesti Conceptul de pozitionare in personal branding, NLP: 5 principii in comunicare si marketing si Modalitati de diferentiere.
Si pentru ca in acest articol vorbesc atat de mult despre emotiile in marketing, permite-mi sa-ti ofer un exemplu de la Apple cu noul lor Apple iPhone.
Din punctul meu de vedere, Apple iPhone este emotie pura. Da, stiu, este un gadget foarte destept care face tot felul de chestii cool.
Exact. Este emotie. Apple ofera lectii de marketing foarte pretioase la fiecare produs lansat.
Acest print mai are un secret pe care-l gasesti in sloganul “Touching is believing”. Am scris acum ceva timp un articol care te va ajuta sa intelegi de ce este atat de bun acest slogan. Articolul este scris de mine si se numeste Cum sa apesi butoanele emotiei in mintea clientilor.
Te invit sa comentam impreuna pe blog toate aceste informatii si articole. Sunt convins ca vei avea intrebari, nelamuriri si observatii.
3. Comunica relevant, personalizat si simplu
Am scris acum cateva saptamani un articol-impact care prezinta motivele pentru care ai plati pentru informatie. In spatele articolului stau de fapt principii de marketing si comunicare pe care mesajele promotionale eficiente le indeplinesc.
Trei dintre acestea sunt esentiale. Comunicarea de marketing trebuie sa fie relevanta, personalizata si simpla. Permite-mi sa ilustrez toate aceste trei elemente cu un print pentru British Council.
Relevanta si personalizarea. Observa cat de inspirat este folosit un simbol tipic englezesc: ceaiul.
Acesta nu este pus intr-o ceasca cocheta, ci intr-un biberon tocmai pentru ca promoveaza un produs educational relevant doar pentru incepatori.
A fi relevant inseamna a comunica exact cat este nevoie, numai ce este nevoie, potrivit pentru clientul tinta. A personaliza mesajul inseamna a duce acest concept un pas mai inainte: comunici special pentru acel tip de client, nu pentru toti la gramada.
Simplitatea. Observa cum efectul vizual transmite prin doua simboluri (ceaiul si biberonul) un intreb mesaj de marketing. Nu este nevoie de copywriting excesiv si tipare lingvistice persuasive. Simplu, elegant si extrem de eficient.
4. Re-inventeaza
Pentru ca tocmai ti-am prezentat printul British Council de mai sus, vreau sa iti dau o veste proasta: ideile acestea inspirate, uneori geniale, nu apar zi de zi. Inspiratia poate lipsi zile, chiar saptamani intregi. Lipsa creativitatii este o problema majora a marketerilor.
In lumea afacerilor de astazi marketerii se dau peste cap sa gandeasca tot felul de mesaje creative, inteligente, inspirate. Sunt nevoiti sa faca acest lucru pentru ca alti concurenti le “fura” clientii. Mai mult, de fiecare data cand se lanseaza un nou produs pe piata este nevoie ca mesajul de marketing sa fie nou, proaspat, inspirat (cum a reusit Apple cu iPhone).
Exista totusi solutii la aceasta problema a creativitatii in marketing. Solutia preferata de mine este una pe cat de simpla, pe atat de evidenta (cand te gandesti la ea): fidelizarea clientilor. Am vorbit despre acest subiect si cu alte ocazii. Iti recomand doua articole pentru moment: Cum sa vinzi mai bine cand clientul devine pretentios si Permisiunea: un cuvant foarte profitabil.
Ca o solutie optima, intr-o companie sanatoasa trebuie sa fie un echilibru permanent intre re-inventarea produselor/serviciilor (noutate) si fidelizarea clientilor pe produsele/serviciile existente (vechime). Despre tiparele motivationale inconstiente ale clientilor care cumpara nou si vechi… intr-un articol viitor.
Iti doresc sa iesi din blocaje si sa gasesti solutii creative la problemele tale de marketing, copywriting si branding. Acest articol este un punct de plecare.
Poti folosi aceste principii si in personal branding, cand gandesti evolutia in cariera ta si felul in care comunici public (pe blog, la job, la conferinte) si privat (acasa, in familie).
> comenteaza acest articol pe blog
< inapoi la Articole marketing
