Ionut Ciurea

Articol publicat in:

BizCafe.ro

Rolul tau acasa si la birou

Foarte simplu spus, misiunea este rolul si scopul final al unui individ si organizatii in raport cu sistemul mai mare din care fiecare face parte. Aceasta misiune este bineinteles in stransa relatie cu identitatea individului, respectiv identitatea organizationala.

Organizatiile au declaratii de misiune de mult timp. Tu de ce nu ai avea una? Este foarte important sa stii faptul ca, pentru a defini eficient misiunea personala, trebuie sa te raportezi la sistemul sau sistemele din care faci parte. Acelasi lucru este valabil si pentru o organizatie. Orice organizatie se va raporta la mediul de afaceri, actionari, salariati, opinie publica si asa mai departe. In cazul tau, misiunea ta va fi raportata la familie, organizatia in care lucrezi, grupurile din care faci parte, chiar la societatea in general.

Care este scopul tau in aceasta lume? Este o intrebare foarte grea (probabil cea mai grea la care este bine sa raspunzi in viata), dar te asigur ca poti raspunde la ea cu putin efort si exercitiu.

Omul: un animal social

Esti ceva mai mult decat atat, nu-i asa? Nu este suficient sa constientizezi ca ai anumite nevoi sociale. Chiar daca cei mai multi oameni nu au o declaratie de misiune (cei mai multi nu stiu ce vor face peste 3 zile), este foarte important in dezvoltarea personala si profesionala a fiecaruia sa stii clar incotro te indrepti si ce vrei sa faci pe termen lung.

Nevoia de apartenenta, de relationare cu sistemele care ne contin, ca indivizi, este una din nevoile fundamentale umane. Este motivul pentru care dorim sa fim pe placul celor din jurul nostru. Este motivul pentru care incercam (prin cate moduri oare?) sa stabilim o relatie de cuplu. Totodata este motivul pentru care dorim sa ne integram cu succes in organizatia din care facem parte, ca o recunoastere sociala.

Sa ne gandim din nou la organizatii. Poate ca la prima vedere aceasta nevoie de “apartenenta” nu este absolut necesara la nivel de organizatie. De ce ar trebui eu ca organizatie “sa fiu iubita” de celelalte organizatii? Tendinta in marketing este spre orientarea relationala, spre o interdependenta intre companii la nivel local, national si mondial.

Mai mult decat atat, accentul se pune din ce in ce mai mult pe asa-numitul “marketing societal” si pe asumarea responsabilitatii sociale, nu doar economice, de catre companii. Noua moda in domeniu este CSR (“Corporate Social Responsability”), termen ce desemneaza angajamentul organizatiilor de a integra practicile pur economice (de marketing) cu preocuparile pentru bunul mers al societatii din care organizatiile fac parte.

Revenind la nivelul personal, misiunea poate fi vazuta ca un scop final pe care il poti urmari o viata intreaga, prin care te poti integra armonios la nivel social. Ce infuenta vrei sa ai in grupurile din care faci parte? Cum vrei sa ramai in amintirea celor din jurul tau? Cum te raportezi la grupurile din care faci parte in viata profesionala si personala?

Viziune sau vizuina?

Pentru a iesi din vizuina, ai nevoie de viziune. Misiunea este in stransa relatie cu viziunea. Viziunea pe termen lung a individului sau organizatiei ofera cadrul de referinta pentru misiunea intr-un anumit domeniu, context. Viziunea este generala, extinsa asupra multor elemente din afara individului sau organizatiei.

Misiunea in schimb este de fapt relatia noastra personala, subiectiva, cu aceasta viziune. Pentru a clarifica acest aspect, putem sa ne gandim la urmatoarele intrebari (ca individ sau organizatie):

1. “Care este viziunea mea in raport cu sistemul sau comunitatea din care fac parte?”

Viziunea mea este
____________________________________________________________________________

2. “Care este rolul meu in raport cu viziunea mea si cu sistemul sau comunitatea din care fac parte?”

“Cine sunt eu si cine doresc sa ajung, in raport cu viziunea mea?” Foloseste o metafora pentru raspunsul la aceasta intrebare.

In raport cu viziunea aceasta, eu sunt
____________________________________________________________________________

3. “Care este misiunea mea in raport cu aceasta viziune si cu sistemul din care fac parte?”

Misiunea mea este
____________________________________________________________________________

Declaratia de misiune

Declaratia ta de misiune este foarte importanta. Cand ai finalizat-o tipareste-o pe hartie si tine-o aproape de tine, sa o ai mereu in minte.

O “declaratie de misiune” (“mission statement”) ar fi bine sa:

• reflecte valorile si credintele tale de baza (“core values and beliefs”);
• exprime competenta si abilitatea de baza (ce anume, ca abilitate personala sau organizationala, te face o persoana unica);
• identificarea “clientului” – acei oameni pe care ii vei servi;
• defineasca serviciul de baza (ce anume este oferit si promovat) care poate fi un produs/serviciu propriu-zis sau propria imagine (personal brand).

Inca o data voi sublinia importanta abilitatii de a distinge misiunea de identitate si valori. Misiunea este, dupa cum se poate distinge din cele prezentate anterior, data de scopul final pe care individul il urmareste in raport cu un sistem dincolo de el.

Misiunea reflecta contributia pe care individul/organizatia o aduce in cadrul sistemului. Spre exemplu, “Misiunea noastra este de a servi cu succes membrii nostri” nu este o declaratie de misiune bine-formulata. In primul rand, nu se face referire la sistemul din care organizatia face parte. Aceasta afirmatie poate reflecta nivelul valorilor, dar nu este potrivita pentru definirea misiunii.

In sistemele complexe, asa cum sunt organizatiile si mediile de afaceri, misiunile se pot suprapune uneori, generand confuzie. Prin urmare, misiunea trebuie sa fie corelata cu identitatea individului/organizatiei, in raport cu sistemul din care el/ea face parte. Formularea, “Misiunea noastra este de a servi clientii nostri prin cele mai bune produse”, este prea generica, putand fi o misiune pentru orice grup sau organizatie. Este necesara sublinierea identitatii unice a organizatiei.

Sa iti spun un truc, in cazul in care ai propria organizatie sau esti manager de top. Poti gasi utila definirea a ceea ce nu este organizatia. Acest lucru duce la clarificarea in profunzime a misiunii. Totodata, este util sa identifici acele proiecte de succes, evenimente sau situatii care definesc implementarea cu succes a misiunii organizationale. Iar in cazul in care aceste situatii nu pot fi identificate sau chiar nu exista, se pot crea scenarii si jocuri de rol (in cadrul modulelor de team building, de exemplu) care sa conduca la constientizarea misiunii.

O alta modalitate simpla si foarte eficienta de a defini misiunea este printr-un simbol sau metafora. Avantajul acestora este ca au incorporate semnificatii adanci, desi in esenta pot fi simple cuvinte, concrete. Daca definesti misiunea unei organizatii, ar fi bine sa ai in vedere aspectele culturale la penetrarea pietelor externe, unde un anumit simbol sau metafora poate avea conotatii total diferite fata de piata de origine.

Iti propun 5 pasi simpli pentru definirea declaratiei tale de misiune, fie ca faci acest lucru pentru tine sau pentru organizatia in care esti implicat.

1. Afirmatia care defineste misiunea:

Misiunea mea este
____________________________________________________________________________

2. Un eveniment sau situatie din experienta mea care reflecta misiunea mea:
____________________________________________________________________________

3. O metafora pentru misiunea mea. Un simbol vizual sau o reprezentare a misiunii:
____________________________________________________________________________

4. O postura si un gest fizic care reprezinta sentimentul misiunii mele:
____________________________________________________________________________

5. Un proiect din experienta mea care reflecta si exprima misiunea mea:
____________________________________________________________________________

Cand stii foarte bine care este misiunea ta in relatie cu grupurile din care faci parte vei obtine mai usor ce iti doresti. In plus, vei evita usor sa o iei pe un drum gresit pentru ca stii incotro trebuie sa te indrepti pe termen lung.

> comenteaza acest articol pe blog

< inapoi la Articole dezvoltare personala