BCR Asigurari: comunicare towards si targetare in piata
Pentru cei care nu stiu deja am sa spun ca BCR Asigurari este noul jucator pe piata asigurarilor din Romania (comparativ cu jucatorii consacrati). Este practic singurul serviciu care lipsea conglomeratului financiar BCR.
Vreau sa fac cateva comentarii pentru doua spoturi pe care ei le folosesc astazi. Dupa cum probabil ai citit din articolul “Cum sa directionezi motivatia la tine si la clientii tai“, produsele de tip asigurari sunt produse “away from”. Adica prin natura lor se adreseaza din start persoanelor care sunt motivate sa evite pericolele, problemele (invaliditate, accidente si asa mai departe). Totusi, cele doua spoturi pe care vreau sa ti le prezint vand asigurari pe tiparul “towards”.
Primul spot il gasesti aici si este dedicat targetului masculin. Al doilea spot il gasesti aici si este special creat pentru a vinde femeilor. Ambele spoturi vand un produs “away from” unui target “towards”. Observa din clipuri cate elemente “towards”/”ma apropii de” contine: atat vizual (imaginile), cat si scris (mesajele care apar pe ecran). Daca BCR Asigurari doreste tintirea segmentului de piata (femei si barbati) care este motivat preponderent “towards”, atunci lucrurile stau bine. Compania incearca sa spuna “asigurarile ITI ADUC A si B” (towards) in loc de “asigurarile TE PROTEJEAZA DE X si Y”. Observi diferenta?
Comunicarea “towards” este foarte benefica asigurarilor de viata cu acumulare de capital (tip “unit linked”). Persoanele care incheie astfel de polite de asigurare sunt puternic motivate “towards”: sa economiseasca, sa investeasca, sa obtina beneficii financiare.
Aceasta este principala asemanare intre cele doua spoturi. Insa exista si diferente. Observa atent cum se comunica pe cele doua segmente mari de piata: barbati si femei. Din acest punct de vedere cele doua spoturi sunt excelente pentru ca raspund nevoilor individuale ale barbatilor, respectiv femeilor.
Barbatii vor sa atinga orizontul, sunt implicati in medii precum: sport (baschet), business (la costum si cu diplomat, pe scara rulanta), acasa (cand soseste acasa in familie). In cazul spotului feminin se targeteaza femeile independente (“as vrea sa-mi aleg singura drumul”) si tot spotul este plin de emotie si implicare kinestezica: bataia cu perne, patul plin de fulgi, copilul in pantecele mamei, familia.
Am prezentat aceste doua spoturi sambata, in cadrul modulului de aplicatii in marketing ale LAB Profile. Iti voi prezenta si aici si alte spoturi de la noi si de afara, asa ca stai aproape. Astept intrebari si comentarii de la tine.
Am incercat sa intru pe BCR Asigurari si nu-mi acceseaza pagina. Eram curioasa ce spun ei acolo. Daca spun si ce fel de asigurari ofera. Tu ai incercat?
Daca inainte de training nu putem sa introduc in discutie intrebarile din LAB acum le folosesc din ce in ce mai usor. Le-am folosit la un “copil” a carui demisi i-am acceptat-o pentru ca el era “ma apropii de” si noi avem nevoie de “ma indepartez de” in contextul pe care tu il cunosti. Cred ca asta trebuia sa ti-o trimit pe mail. Era din alt curs!!!
adela, bcr asigurari: asigurari
si
bcr asigurari de viata: asigurari de viata
unul din lucrurile pe care le apreciez cel mai mult la lab profile: poti pune intrebarile pentru recunoasterea patternurilor in mod conversational. nu trebuie pix si hartie ca la un profil psihologic… pur si simplu din discutii “simple”, “banale” poti afla foarte multe despre persoana din fata ta. asa ca este foarte bine ca acum le folosesti conversational!
eu am folosit intrebarile precis3e dupa ce am citit cartea lui tony robbins – putere nemarginita! asta am invatat de acolo! educatia incepe cu prima zi de viata si se termina cu ultima! sunt adeptul perfectionarii permanete! charvet este insa mult mai puternica decat tony!
daca ar fi sa compari cele doua carti – “putere nemarginita” si “cuvinte care schimba minti” – ambii ar putea iesi ca “invingatori”. sunt doua stiluri diferite si doua nivele de aplicare diferite. tony robbins lucreaza in cartea sa la nivelul dezvoltarii personale. shelle rose a luat un concept din nlp (metaprogramele) si l-a dus la nivelul urmator, iar aplicatiile sale sunt oferite pentru mediul de business.
aduceti-o pe rose in ro!
amandoi sunt buni pe bucatica lor!
asa cum ziceam… shelle rose va veni din nou in romania, posibil chiar in 2007.